在烟台开发区永旺商场的
37060145号福彩站点,
总能看到一个扎着高马尾、
笑容明朗的身影,
她叫鹿晓琳,
是一名入职不到两年的90后销售员,
凭着真诚和巧思,
她把这方小小的彩票柜台
变成了彩友心中“温暖的驿站”,
展现出新时代青年独特的风采。

从彩友到福彩人
开启温暖之旅
那时的鹿晓琳还在四处找工作,偶尔会来光顾一下这家福彩店。从那时起,福彩销售员的热情专业就给她留下了良好的印象。一次偶然,她看到了站点的招聘启事,便果断应聘。当业主问到:“彩票销售时间长,从早忙到晚,你能适应吗?”“我不怕吃苦,能应付”,鹿晓琳的勇敢和坚定开启了这段充满温暖与惊喜的职业旅程。
商超店的经营智慧
创新赢得青睐
在来到商超店工作之前,鹿晓琳也曾在门市店历练过。对比之下,她发现商超店的即开票销量有着明显优势。然而,初来乍到的她,也面临着留不住客源的难题。但这个机灵的90后没有坐以待毙,而是创新推出“暖心三步曲”:赠送小国旗、小气球等伴手礼,让顾客收获意外的小惊喜;建立彩友微信群,为彩友们搭建起交流互动的平台;记录顾客购彩偏好,提供更加贴心、个性化的服务。这些充满诚意的举措,让站点销量逐步提升,“回头客”也越来越多。
鹿晓琳的经历告诉我们,面对困境时,创新思维和主动出击是打破僵局的关键。哪怕是小小的彩票站点,也能通过独特的经营策略,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
温度服务的魔力
温暖传递力量
有一天下午,正值鹿晓琳的下午班。一位常客李大叔走进站点,眉头微微皱着。鹿晓琳眼尖,立刻笑着迎上去:“李大叔,今天看着咋有点愁眉苦脸呀?来,先选几注彩票,说不定好运一来,烦心事都没啦!”说着,她递上一杯热茶,“先坐下来喝口水。”李大叔接过杯子,叹了口气说:“唉,最近家里孩子工作的事有点闹心。”鹿晓琳一边熟练地帮李大叔打票,一边耐心倾听,不时给出几句安慰和建议。在交流中,李大叔的脸色渐渐缓和,还和鹿晓琳分享起孩子小时候的趣事。离开时,李大叔笑着说:“和你这丫头聊聊天,心情都好多了,说不定今晚真能中个大奖!”
在这个快节奏的时代,真诚的倾听和关怀显得尤为珍贵。鹿晓琳用实际行动诠释了服务的真谛——不仅仅是售卖商品,更是传递温暖与力量 。
鹿晓琳常说:“作为一名90后,我不喜欢很约束的工作,卖彩票这个工作状态是我喜欢的,再加上我本来也爱买彩票,所以工作起来就很开心。”在与彩友们的一次次互动中,她不仅留住了客源,更收获了满满的温暖与信任,让这个小小的福彩站点,成为了大家交流、分享、寄托希望的温馨角落。